FAQ มาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน

สำหรับรถไฟฟ้ามหานคร สายฉลองรัชธรรม (สายสีม่วง) และรถไฟชานเมืองสายสีแดง

(ข้อมูล ณ 27 พฤศจิกายน 2568)

1. บัตรโดยสารประเภทใดที่สามารถเข้าร่วมและได้ส่วนลดค่าโดยสารตามมาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวันบ้าง?

ตอบ เฉพาะบัตรมาตรฐาน EMV Contactless สำหรับกลุ่มบุคคลทั่วไป และกลุ่มนักเรียน นักศึกษา ประกอบด้วย

o บัตร MANGMOOM EMV บุคคลทั่วไป และ บัตร MANGMOOM EMV นักเรียน นักศึกษา

o บัตร MRT EMV บุคคลทั่วไป และ บัตร MRT EMV นักเรียน นักศึกษา

o บัตร EMV Contactless ของธนาคาร ที่สามารถใช้ชำระค่าโดยสารในระบบรถไฟฟ้า MRT ตามเงื่อนไข

ของแต่ละธนาคาร

2. มาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน ใช้กับรถไฟฟ้าสายสีใดได้บ้าง?

ตอบ รถไฟฟ้าสายสีม่วง และสายสีแดง

3. ระยะเวลาในการดำเนินการมาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน เริ่มเมื่อไรและสิ้นสุดเมื่อไร?

ตอบ วันที่ 1 ธันวาคม 2568 – 30 พฤศจิกายน 2569

4. มีเงื่อนไขในการจัดเก็บค่าโดยสารอย่างไร?

ตอบ การเรียกเก็บค่าโดยสารจะเป็นการเรียกเก็บแบบเหมาจ่ายต่อวัน สำหรับการเดินทางใน รถไฟฟ้า สายสีม่วงและรถไฟฟ้าสายสีแดงเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มที่ได้รับสิทธิ์ ดังนี้

o กลุ่มบุคคลทั่วไป จัดเก็บอัตราค่าโดยสารบุคคลทั่วไป สูงสุด 40 บาท/วัน ไม่จำกัดจำนวนเที่ยวต่อวัน

o กลุ่มนักเรียน นักศึกษา จัดเก็บอัตราค่าโดยสารลดหย่อน 10% สูงสุด 30 บาท/วัน ไม่จำกัดจำนวนเที่ยวต่อวัน

ทั้งนี้ หากค่าโดยสารรวมทั้งวันต่ำกว่า 40 บาท หรือ 30 บาท (แล้วแต่กรณี) จะจัดเก็บค่าโดยสารตามจริง

หมายเหตุ ช่วงวันที่ 1 – 31 ธันวาคม 2568 บัตร MRT EMV นักเรียน นักศึกษา จัดเก็บค่าโดยสารใน สายสีม่วง ในอัตราลดหย่อน 10% จัดเก็บค่าโดยสารในสายสีแดง ในอัตราบุคคลทั่วไป และทั้ง 2 สายมีอัตราค่าโดยสารสูงสุด 40 บาท/วัน

5. บัตรประเภทใดอื่นๆไม่สามารถเข้าร่วมรายการใช่หรือไม่?

ตอบ บัตรอื่นๆนอกจากบัตรมาตรฐาน EMV Contactless สำหรับกลุ่มบุคคลทั่วไป และกลุ่มนักเรียน นักศึกษาที่

กำหนดไว้จะไม่ได้เข้าร่วมรายการรับสิทธิ์ ดังนี้

6. ทำไมมาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน มีเฉพาะสายสีม่วง?

ตอบ เป็นไปตามนโยบายของภาครัฐ

7. มาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน มีหลักการคิดค่าโดยสารและการคืนเงินอย่างไร?

ตอบ มาตรการนี้ ใช้หลักการกำหนดเพดานอัตราค่าโดยสารสูงสุดต่อวันเป็นรายบัตรโดยระบบจะจัดเก็บค่า โดยสารในอัตราปกติตามประเภทบัตร ณ วันเดินทาง และจะมีการคืนเงินส่วนเกินเข้าบัตรที่ใช้เดินทางให้ ผู้โดยสารภายใน 3 วันทำการ หากค่าโดยสารรวมในวันที่เดินทางไม่เกินอัตราเหมาจ่ายรายวัน (40 บาท หรือ 30 บาท) จะจัดเก็บค่าโดยสารตามจริง

8. ใช้บัตร EMV เพื่อเดินทางข้ามสายจากสายสีม่วงไปยังสายสีแดง หรือจากสายสีแดงไปยังสายสีม่วง จะคิดอัตราค่าโดยสาร สูงสุดไม่เกิน 40 บาท หรือ 30 บาทตามประเภทบัตรที่รับสิทธิ์ใช่หรือไม่?

ตอบ ใช่ โดยวันเดินทางจะถูกหักค่าโดยสารตามจริงไปก่อน ถ้ารายได้ค่าโดยสารรวมที่สายสีม่วงหรือสายสี แดงได้รับในวันที่เดินทางเกินอัตราเหมาจ่ายรายวันในการเดินทางข้ามสายระหว่างสายสีม่วงกับสายสีแดงจะคิดอัตราค่าโดยสาร สูงสุดที่ 40 บาท หรือ 30 บาทตามประเภทบัตร และจะคืนเงินส่วนเกินภายใน 3 วันทำการ

หมายเหตุ ช่วงวันที่ 1 – 31 ธันวาคม 2568 บัตร MRT EMV นักเรียน นักศึกษา จัดเก็บค่าโดยสารในสายสีม่วง ในอัตราลดหย่อน 10% จัดเก็บค่าโดยสารในสายสีแดงในอัตราบุคคลทั่วไป และทั้ง 2 สายมี อัตราค่าโดยสารสูงสุด 40 บาท/วัน

9. หากผู้โดยสารเดินทางข้ามสายระหว่างสายสีม่วงกับสายสีน้ำเงิน จะคิดอัตราค่าโดยสารอย่างไร?

เมื่อผู้โดยสารเดินทางข้ามระหว่าง สายสีม่วงและสายสีน้ำเงิน ระบบจะหักค่าโดยสารตามจริงของทั้งสองสายก่อน โดยในส่วนของ สายสีน้ำเงิน จะคิดค่าโดยสารตามอัตราปกติ เพราะไม่เข้าร่วมมาตรการเหมาจ่ายรายวัน

สำหรับ สายสีม่วง ระบบจะพิจารณาสิทธิ์เหมาจ่ายรายวันให้ โดยจะนำ “ค่าเดินทางตามระยะทางจริง” ของสายสีม่วงมาคำนวณว่าเกินเพดานรายวันหรือไม่ ซึ่งคือ

• ไม่เกิน 40 บาท/วัน สำหรับบุคคลทั่วไป

• ไม่เกิน 30 บาท/วัน สำหรับนักเรียน นักศึกษา

ก่อนตรวจเพดาน ระบบจะ หักค่าแรกเข้า ออกก่อน (บุคคลทั่วไป 14 บาท / นักเรียน–นักศึกษา 13 บาท) เพราะค่าแรกเข้าเป็นค่าบริการพื้นฐานของแต่ละสาย ไม่อยู่ในส่วนที่นำมาคิดสิทธิ์เหมาจ่าย

หากค่าเดินทางของสายสีม่วง (หลังหักค่าแรกเข้าแล้ว) รวมทั้งวันเกินเพดาน ระบบจะ คืนเงินส่วนเกินให้โดยอัตโนมัติภายใน 3 วันทำการ ส่วนค่าโดยสารของสายสีน้ำเงินยังคงคิดตามอัตราปกติของแต่ละประเภทบัตร

หมายเหตุ: ระหว่างวันที่ 1–31 ธันวาคม 2568 บัตร MRT EMV นักเรียน/นักศึกษา จะได้รับส่วนลดค่าโดยสารสายสีม่วง 10% แต่สายสีแดงคิดตามอัตราบุคคลทั่วไป โดยทั้งสองสายกำหนดเพดานสูงสุด 40 บาท/วัน

ตัวอย่างวิธีการคำนวณส่วนลดตามมาตรการสำหรับบุคคลทั่วไป

9.1 กรณี เดินทางม่วง-ม่วง
 สถานีคลองบางไผ่ – สถานีเตาปูน = 42 บาท ขาไป+ขากลับ = 84 บาท
คิดยอดส่วนลดคืนเงิน 84 - 40 = 44 บาท

ระบบจะคืนเงิน 44 บาท ผู้โดยสารคงยอดจ่าย 40 บาท

9.2 กรณี เดินทางม่วง-น้ำเงิน 

สถานีคลองบางไผ่ – สถานีสุทธิสาร = 60 บาท ขาไป+ขากลับ = 120 บาท

สายสีม่วง: คลองบางไผ่ – เตาปูน 42 บาท หักแรกเข้า 14 บาท = 28 บาท

ขาไป+ขากลับ 56 บาท สายสีน้ำเงิน: เตาปูน – สุทธิสาร = 32 บาท ขาไป+ขากลับ 64 บาท

คิดยอดส่วนลดคืนเงิน 56 - 40 = 16 บาท ผู้โดยสารคงยอดจ่าย 40+64 = 104 บาท

9.3 กรณี เดินทางม่วง - แดง 

สายสีม่วง: ค่าโดยสารสถานีคลองบางไผ่ – สถานีบางซ่อน = 42 บาท 
ขาไป+ขากลับ = 84 บาท สายสีแดง: ค่าโดยสารสถานีบางซ่อน – สถานีรังสิต = 42 บาท

ขาไป+ขากลับ = 84 บาท คิดยอดส่วนลดคืนเงินเดินทางม่วงและแดง (84 + 84 ) - 40 = 128 บาท

 ผู้โดยสารคงยอดจ่าย 40 บาท

10. สำหรับบัตรที่ได้รับสิทธิมาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน มีการเดินทางที่มีข้อมูลการแตะเข้า-ออกไม่ครบถ้วน เช่น ไม่ใช้บัตรใบเดียวกันแตะเข้าและออกจากระบบ ยังคงได้รับสิทธิหรือไม่ อย่างไร?

ตอบ ผู้โดยสารไม่ได้รับสิทธิค่าโดยสารตามมาตรการ สำหรับการเดินทางที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนในวันนั้นๆ โดยต้องชำระอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ รฟม. และ/หรือ บริษัทฯ เรียกเก็บ ณ ขณะนั้น

11. หากบัตรที่ได้รับสิทธิมาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวัน อยู่ในพื้นที่ชำระเงินแล้ว เกินระยะเวลาที่กำหนดยังคงได้รับสิทธิหรือไม่ อย่างไร?

ตอบ ผู้โดยสารได้รับสิทธิค่าโดยสารตามมาตรการในวันนั้น และต้องชำระค่าธรรมเนียม/ค่าปรับ ที่อยู่เกิน เวลาในอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ รฟม. และ/หรือ บริษัทฯ เรียกเก็บ ณ ขณะนั้น

12. กรณีบัตรถูกปฏิเสธการชำระเงิน หรือมีเงินไม่เพียงพอ ณ วันที่เรียกเก็บค่าโดยสาร จะได้รับสิทธิมาตรการบัตรโดยสารเหมาจ่ายรายวันหรือไม่?

ตอบ ผู้โดยสารจะไม่ได้รับสิทธิค่าโดยสารตามมาตรการในวันที่เรียกเก็บเงินไม่ได้

13. หากผู้โดยสารยังไม่ได้รับเงินส่วนต่างคืน ภายใน 1-3 วันทำการ สามารถติดต่อได้ที่ไหน? และระบุแยกคืนเงินส่วนต่างเป็นรายวันหรือไม่

ตอบ ติดต่อผ่าน QR Code ของกรมการขนส่งทางราง (ยังไม่มีข้อมูลรอหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง)

14. การคืนเงินส่วนต่าง บัตร EMV สามารถตรวจสอบได้จากที่ไหน อย่างไร

ตอบ ระบบทำรายการคืนเข้าบัตรที่เดินทาง สามารถตรวจสอบได้ ดังนี้

• บัตร EMV Contactless ของธนาคาร ตรวจสอบผ่าน Application หรือ Call center ของธนาคารผู้ให้บริการของบัตรนั้นๆ
• บัตร MANGMOOM EMV ตรวจสอบผ่าน Call center 02-111-1111
• บัตร MRT EMV ตรวจสอบได้จาก Mobile application Bangkok MRT

15. สายสีม่วง-สีแดง แตะเข้า-ออก ภายในระยะเวลาเท่าไหร่ ถึงจะเข้าเงื่อนไข ยังคงเป็นภายใน 30 นาทีเหมือนปัจจุบันหรือไม่

ตอบ มาตรการเป็นการเดินทางทั้งวัน ไม่จำกัดที่ 30 นาที

16. กรณีบัตร EMV แตะเข้าไม่ได้/แตะออกไม่ได้ จะยังได้รับสิทธิ์ในการเดินทาง 40 บาทหรือไม่ อย่างไร

ตอบ ผู้โดยสารไม่ได้รับสิทธิค่าโดยสารตามมาตรการ สำหรับการเดินทางที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนในวันนั้นๆ โดยต้องชำระอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ รฟม. และ/หรือ บริษัทฯ เรียกเก็บ ณ ขณะนั้น

17. กรณีที่ผู้โดยสารใช้บัตร EMV เดินทางจากสายสีแดงใช้งานได้ปกติ แต่ไม่สามารถเข้าระบบที่สายสีม่วงได้เนื่องจากมียอดค้างชำระ มีแนวทางการแก้ไขอย่างไร เพื่อที่ผู้โดยสารจะยังคงได้รับสิทธิ์เหมาจ่าย

ตอบ ผู้โดยสารไม่ได้รับสิทธิ์ค่าโดยสารตามมาตรการ สำหรับการเดินทางที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนในวันนั้นๆ โดยต้องชำระอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ รฟม. และ/หรือ บริษัทฯ เรียกเก็บ ณ ขณะนั้น